Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 4 iulie 2026
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu serviciile de transport este ACE TAXI S.R.L., CUI 51309800, Nr. Reg. Com. J2025011420001, cu sediul în Str. Decebal FN, Municipiul Deva, jud. Hunedoara. Contact pentru orice solicitare privind datele tale: contact@acetaxi.ro, tel. 0254 943.
2. Ce date colectăm
| Categorie | Exemple |
|---|---|
| Date de identificare și contact | Nume/prenume (dacă îl comunici), număr de telefon; la contul din aplicație, adresa de email și parola (stocată criptat). |
| Date despre comandă | Adresa de preluare, destinația, ora comenzii, observații, istoricul curselor. |
| Date de locație (aplicație) | Poziția GPS la momentul comenzii și pe durata cursei — vezi secțiunea 3. |
| Date tehnice (aplicație) | Token de notificări, tipul dispozitivului, jurnale minime de funcționare. |
| Înregistrări telefonice | Convorbirile cu dispeceratul pot fi înregistrate pentru preluarea corectă a comenzii și pentru calitatea serviciului (te informăm la apel, unde e cazul). |
3. Datele de locație în aplicație
Aplicația ACE Taxi Deva folosește locația dispozitivului tău doar cu permisiunea ta și doar cât ai aplicația deschisă (în prim-plan), pentru:
- completarea automată a adresei de preluare din poziția ta, ca să nu o scrii manual;
- afișarea pe hartă a punctului de preluare și a poziției mașinii pe durata cursei (urmărire live).
Locația nu este colectată în fundal și nu este folosită pentru urmărire în afara unei comenzi active. Poți acorda sau retrage permisiunea de locație oricând, din setările telefonului. Dacă nu acorzi permisiunea, poți totuși comanda introducând manual adresa; unele funcții (auto-completarea preluării, urmărirea pe hartă) nu vor fi însă disponibile. Temeiul prelucrării locației este executarea serviciului cerut de tine (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR), pe baza permisiunii tehnice acordate din dispozitiv.
4. Scopurile și temeiul legal
- Preluarea și efectuarea cursei — executarea serviciului cerut de tine (art. 6(1)(b) GDPR);
- Comunicarea cu tine despre comandă (statusul mașinii, confirmări) — executarea serviciului;
- Facturare și obligații contabile/fiscale — obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR);
- Calitatea serviciului și siguranță (ex. înregistrări apeluri) — interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR);
- Notificări în aplicație — pe baza consimțământului acordat din setările telefonului.
5. Aplicația mobilă (platforma Voxbee)
Aplicația ACE Taxi Deva funcționează pe platforma tehnică operată de VOXBEE SERVICES S.R.L. (CUI 47079923). În legătură cu datele prelucrate prin aplicație (cont, comenzi, locație, notificări), platforma asigură componenta tehnică, iar ACE TAXI S.R.L. prelucrează datele necesare organizării transportului. Poți consulta informarea platformei pentru aplicații la taxi.voxbee.ro/legal/privacy.html. Îți poți șterge contul din aplicație oricând (Profil → Șterge contul) sau vezi pagina de ștergere a contului.
6. Cu cine partajăm datele
- Șoferul care efectuează cursa — datele necesare preluării (adresă, eventual nume/telefon);
- Furnizorul platformei tehnice (VOXBEE SERVICES S.R.L.) — pentru funcționarea aplicației, în calitate de persoană împuternicită/partener;
- Firma-client, în cazul transportului pe bază de contract — detaliile curselor decontate;
- Furnizori de servicii (ex. contabilitate, găzduire) — strict pentru scopurile de mai sus;
- Autorități, când legea o cere.
Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate.
7. Transferuri de date
Datele prelucrate pentru serviciul de transport sunt stocate, de regulă, pe servere din România/Uniunea Europeană. Site-ul de prezentare acetaxi.ro este livrat prin rețeaua Cloudflare; dacă intervin transferuri în afara Spațiului Economic European, acestea se realizează numai cu garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard ale Comisiei Europene).
8. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele comenzilor cât este necesar pentru prestarea serviciului și pentru respectarea obligațiilor legale (ex. documentele contabile — conform legislației fiscale). Înregistrările apelurilor se păstrează o perioadă limitată, apoi se șterg. După expirarea termenelor, datele se șterg sau se anonimizează.
9. Este obligatoriu să ne furnizezi datele?
Furnizarea datelor de contact și de comandă (telefon, adresă de preluare) este necesară pentru a putea prelua și efectua cursa. Fără aceste date nu putem presta serviciul. Restul datelor (ex. numele, locația din aplicație) sunt opționale sau depind de permisiunile acordate de tine.
10. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul (unde prelucrarea se bazează pe consimțământ), în condițiile GDPR. Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@acetaxi.ro. Răspundem, de regulă, în termen de 30 de zile. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.
11. Decizii automate și profilare
Alocarea comenzii către cea mai apropiată mașină disponibilă este un proces automat de eficientizare a dispecerizării, dar nu produce efecte juridice asupra ta și nu presupune profilare în sensul art. 22 GDPR. Nu luăm decizii cu efecte semnificative asupra ta bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
12. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (ex. criptarea parolelor și a datelor sensibile, acces restricționat) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.
13. Minori
Serviciile nu se adresează prelucrării intenționate a datelor minorilor sub 16 ani în afara contextului unei comenzi realizate de un adult.
14. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, la data indicată mai sus.