Termeni și condiții
Ultima actualizare: 4 iulie 2026
1. Cine suntem
Serviciile de taxi și transport sunt prestate de ACE TAXI S.R.L., persoană juridică română, CUI 51309800, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025011420001, cu sediul în Str. Decebal FN, Municipiul Deva, jud. Hunedoara, România („ACE Taxi", „noi").
Ne poți contacta la telefon 0254 943 sau prin email la contact@acetaxi.ro.
2. Serviciile oferite
- Transport de persoane cu autoturisme cu șofer, pe bază de comandă (taxi), în Deva și zonele limitrofe;
- Curse programate din timp (ex. transfer aeroport/gară, întâlniri);
- Curse interurbane, la cerere;
- Transport de colete/documente în interiorul zonei deservite;
- Transport de angajați pentru firme, pe bază de contract (vezi secțiunea 8).
3. Cum comanzi
Poți comanda o cursă:
- telefonic, la numerele afișate, non-stop;
- prin aplicația mobilă ACE Taxi Deva (Android și iOS).
La preluarea comenzii îți vom aloca cea mai apropiată mașină disponibilă. Timpul estimat de sosire este orientativ și poate varia în funcție de trafic, condiții meteo și disponibilitatea mașinilor.
4. Tarife și plată
Tarifele de transport se afișează pe aparatul de taxat (unde este cazul) și/sau se comunică la comandă, conform reglementărilor aplicabile serviciului de transport în regim de taxi. Plata se face, de regulă, cash sau prin mijloacele acceptate de șofer/companie. Pentru clienții pe bază de contract se aplică tarifele agreate prin contract.
5. Obligațiile clientului
- Să furnizeze o adresă de preluare corectă și un mod de contact valabil;
- Să aștepte mașina la locul indicat și să respecte o conduită civilizată față de șofer;
- Să nu solicite transportul de bunuri periculoase, ilegale sau interzise;
- Să achite contravaloarea cursei conform tarifelor aplicabile.
6. Anulări
Poți anula o comandă înainte de sosirea mașinii, telefonic sau din aplicație. Anularea repetată și nejustificată a curselor, ori neprezentarea la locul de preluare, ne poate determina să limităm accesul la serviciu.
7. Răspundere
Depunem toate eforturile ca serviciul să fie prompt și sigur. Nu răspundem pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării cauzate de factori independenți de voința noastră (trafic, condiții meteo, forță majoră). Răspunderea noastră se limitează la prestarea serviciului de transport comandat, în condițiile legii.
8. Servicii pentru firme (contract)
Pentru transportul angajaților pe bază de contract se aplică, cu prioritate, clauzele contractului încheiat între ACE TAXI S.R.L. și firma-client (tarife, trasee, program, facturare, condiții de plată). Prezentul document se aplică în completare, în măsura în care nu contravine contractului.
9. Aplicația mobilă și datele personale
Aplicația mobilă ACE Taxi Deva funcționează pe platforma tehnică operată de partenerul nostru VOXBEE SERVICES S.R.L. Prelucrarea datelor prin aplicație este descrisă în Politica de confidențialitate. Prin instalarea și folosirea aplicației, ești de acord și cu termenii aplicabili aplicației.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Orice reclamație ne-o poți transmite la 0254 943 sau contact@acetaxi.ro. Încercăm să rezolvăm amiabil orice neînțelegere. Consumatorii pot apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) ale ANPC și la platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor din România, legea aplicabilă fiind cea română.
11. Modificări
Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la data folosirii serviciului.